Aksaray'ı ve sıkıntıları geride bırakıp -en azından 9 günlük- tatile çıkacağım 31 Temmuz günü, cep telefonuma gelen bir mesajla şaşırıp kaldım. "352...... IMEI nolu cihaz klonlu listesinde olduğu için 20.08.2009'da kullanım dışı bırakılacaktır......"
Nasıl olurdu ki? İki yılı aşkın süredir kullandığım, üstelik Türkiye'nin bilindik mağazalarından birinden faturası ile aldığım cep telefonum kullanım dışı olacak. Adana'ya gelir gelmez önce kontrol ettim IMEI nosunu, cidden klonlu listesindeydi. Ardından telefonu aldığım mağazaya gittim. Pek yardımcı oldukları söylenemez ama en azından faturamı çıkartmayı teklif ettiler. (Garanti belgesi duruyor, ama fatura nerede bulamadım açıkçası...) Söyledikleri; 20 Ağustos'ta cep telefonumun kapatılacağı, sonra benim elimdeki belgelerle fatura, garanti belgesi... Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım, başvurumun değerlendirileceği.....sürecek de süreceği...Sonucun ne olacağı, ne kadar süreceği ise belli değil. Dün, internette araştırma yaparken, aynı benim gibi bir mağdurun (aynı marka -philips*-, aynı mağaza) mesajında philips call center'i arayarak sorununa bir çözüm bulduğunu okuyunca, ben de aradım call center'i, akabinde call center'den bana verilen 0 216 444 44 08 nolu telefonu. Hem Philips Call Center hem de bu numarada karşıma çıkanların son derece yardımcı olduklarını söylemeden de geçemeyeceğim.
SONUÇ: Cep telefonum susmayacak, susturamayacaklar :) Ama tek bir numaraya sabitleyecekler, yani sadece o cep tel sim kartı ile çalışacak. Olsun cebimden ayrılmayacağım ya bana yeter!
* Philips Xenium 9@9e
